Công ty TNHH thương mại và dịch vụ phát triển Đông Bắc (NETSCO) là đơn vị chuyên trồng và xuất khẩu nông sản. Trong đó Minh Lập Farm tại Bình Phước có quy mô lên đến 250 hecta canh tác chuối Cavendish S126 để xuất khẩu sang thị trường Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc và EU.
Bên cạnh quy trình chăm sóc, đóng gói chuối khi thu hoạch thì công ty còn có hệ thống kho lạnh để bảo quản trước khi xuất khẩu. Kho lạnh được duy trì ở nhiệt độ từ 13-15°C. Đây là dãy nhiệt độ tối ưu để bảo quản chuối xanh trong suốt hành trình vận chuyển đường biển dài ngày sang Trung Quốc, Trung Đông hay xa hơn.
1. Vấn đề mà khách hàng đang gặp phải
Khách hàng đang sử dụng nhiệt kế tự ghi treo trong kho lạnh để ghi nhận nhiệt độ. Tuy nhiên nhiệt kế này chỉ có chức năng lưu lại nhiệt độ vào bộ nhớ. Khi muốn lấy dữ liệu thì cần phải tháo xuống và cắm vào máy tính để tải lịch sử về. Vì vậy mất nhiều thời gian và khá bất tiện. Ngoài ra nhiệt kế đang sử dụng có bộ nhớ rất ít, do đó chỉ có thể lưu được trong thời gian 15-20 ngày. Vì vậy không đáp ứng được yêu cầu của đối tác quốc tế.
2. Khảo sát nhu cầu thực tế của khách hàng
Từ những khó khăn trên, khách hàng muốn tìm một giải pháp giám sát nhiệt độ kho lạnh thông minh hơn, có các tính năng cơ bản như:
- Theo dõi nhiệt độ online từ xa trên điện thoại, máy tính
- Có cảnh báo về điện thoại khi nhiệt độ vượt ngưỡng
- Có chức năng lặp lại cảnh báo nếu như nhiệt độ vẫn còn vượt ngưỡng
- Có thông báo khi nhiệt độ kho lạnh trở về bình thường
- Truy xuất lịch sử nhiệt độ từ xa
- Thời gian lưu trữ dữ liệu tối thiểu từ 1 năm trở lên
- Có cảnh báo khi sự cố cúp điện
- Cho phép nhiều nhiều truy cập đồng thời và có phân quyền cho từng user
3. Giới thiệu giải pháp giám sát nhiệt độ kho lạnh online từ xa
Sau khi lắng nghe những khó khăn mà khách hàng đang gặp phải. Và nhu cầu tìm tìm kiếm một giải pháp giám sát nhiệt độ online từ xa thông minh thì chúng tôi đã tư vấn giải pháp của hãng Efento – Ba Lan.
Ưu điểm của giải pháp này là sử dụng thiết bị không dây thông minh, hoạt động ổn định trong môi trường khắc nghiệt. Đặc biệt là các thiết bị này chuyên dùng cho kho lạnh và đã được sử dụng ở hơn 40 quốc gia trên thế giới.
Giải pháp giám sát nhiệt độ kho lạnh online từ xa của Efento đáp ứng đầy đủ các yêu cầu đặt ra của khách hàng. Không những thế, nó còn có những tính năng hữu ích khác như:
- Không giới hạn số lượng người nhận cảnh báo
- Gửi cảnh báo qua nhiều phương thức như: SMS, CALL, EMAIL, APP
- Tự động upload lại dữ liệu còn thiếu sau khi sự cố mất kết nối
- Tự động xuất report và gửi về email hàng ngày
- Audit trail lưu toàn bộ lịch sử thao tác trên hệ thống của từng user
- Phân cấp level cảnh báo để nhận cảnh báo hiệu quả hơn
- Thời gian chờ trước khi gửi cảnh báo để loại bỏ những cảnh báo giả
4. Triển khai lắp đặt thực tế bộ giám sát nhiệt độ kho lạnh từ xa trên điện thoại
Khách hàng sau khi xem qua những tính năng của hệ thống và tham khảo những dự án thực tế mà chúng tôi đã triển khai. Họ đã quyết định chọn giải pháp này và yêu cầu lắp đặt càng sớm càng tốt.
Chúng tôi đã đến trực tiếp nông trường Minh Lập tại Bình Phước để khảo sát và triển khai hệ thống. Các bước chi tiết như bên dưới:
- Bước 1: lắp đặt cảm biến đo nhiệt độ không dây vào kho lạnh
- Bước 2: lắp đặt Gateway thu tín hiệu nhiệt độ từ cảm biến
- Bước 3: cấu hình để Gateway gửi dữ liệu lên máy chủ Efento Cloud
- Bước 4: kiểm tra các kết nối và thêm cảm biến lên hệ thống giám sát
- Bước 5: theo dõi quá trình ghi nhận dữ liệu nhiệt độ, tạo các ngưỡng cảnh báo
- Bước 6: bàn giao hệ thống và hướng dẫn khách hàng sử dụng
5. Kết quả mà giải pháp theo dõi nhiệt độ kho lạnh online mang lại
Sau khi đưa hệ thống giám sát nhiệt độ kho lạnh online từ xa này vào sử dụng. Nhiệt độ trong kho được ghi nhận liên tục 24/7 theo chu kỳ và được vẽ biểu đồ theo từng khung giờ trong ngày. Từ đó khách hàng có thể phân tích và đánh giá hệ thống kho lạnh của mình.
Bên cạnh đó, khi có bất thường về nhiệt độ như nhiệt độ tăng đột ngột. Hệ thống lập tức gửi cảnh báo về điện thoại cho khách hàng (App, SMS, CALL, Mail). Từ đó khách hàng sẽ chủ động xử lý kịp thời và đảm bảo điều kiện bảo quản chuối tốt nhất. Hệ thống không chỉ gửi cảnh báo 1 lần mà sẽ lặp lại cảnh báo theo từng phút cho đến khi nào nhiệt độ trở về điều kiện bình thường.
Ngoài ra, khi cần xem lại lịch sử của một thời điểm bất kỳ trong ngày. Khách hàng chỉ cần mở App trên điện thoại và chọn thời gian muốn xem nhiệt độ. Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết nhiệt độ kèm theo thời gian ghi nhận nhiệt độ. Đây là một tính năng rất hữu ích giúp cho khách hàng kiểm soát chặt chẽ quá trình bảo quản chuối theo tiêu chuẩn xuất khẩu.
Cuối cùng là tính năng không giới hạn người truy cập, không giới hạn số lượng người nhận cảnh báo. Điều này giúp cho khách hàng có thể chủ động chia sẻ quyền giám sát đến nhiều người trong công ty. Hoặc có thể cài đặt để gửi cảnh báo đến nhiều người để tăng cường khả năng phát hiện sớm sự cố nhằm giảm tối đa thời gian xử lý, giảm thiệt hại cho công ty.
6. Đánh giá của khách hàng về giải pháp giám sát kho lạnh online từ xa Efento
Bước đầu khi tiếp nhận và sử dụng hệ thống này, khách hàng rất hài lòng về những tính năng mà hệ thống mang lại. Tuy nhiên do hệ thống còn mới nên khách hàng vẫn chưa sử dụng thành thạo. Vì vậy các thao tác trên hệ thống còn chậm và cần đến sự hỗ trợ từ phía Tín Việt.
Tuy nhiên sau hơn 1 tuần sử dụng, khách hàng đã quen các thao tác và rất hài lòng về giải pháp này. Khi được hỏi về nhu cầu sử dụng hệ thống giám sát này cho các kho lạnh khác, khách hàng cho biết sẽ tiếp tục mở rộng trong tương lai gần. Đây là tín hiệu tích cực mà chúng tôi nhận được từ phía khách hàng sau khi kết thúc dự án này.
7. Một số câu hỏi thường gặp với hệ thống giám sát nhiệt độ kho lạnh online
Có phải trả phí thường niên khi sử dụng hệ thống này không ?
Không. Khi trang bị hệ thống này, các bạn sẽ được sử dụng 5 năm. Sau đó phí gia hạn sẽ được giảm 50%.
Cảnh báo qua SMS, Call có phải gắn SIM không ?
Không. Tất cả tin nhắn sms, cuộc gọi cảnh báo sẽ được hệ thống thực hiện trên máy chủ. Do đó không cần gắn SIM.
Thời gian bảo hành của các thiết bị này bao lâu ?
2 năm. Tất cả thiết bị được bảo hành chính hãng 2 năm trên toàn thế giới.
Cảm biến đo nhiệt độ có thể mang đi hiệu chuẩn không ?
Có. Bạn có thể hiệu chuẩn tại Quatest 3 hoặc các đơn vị khác.
Có thể giám sát tập trung nhiều kho lạnh được không ?
Có. Bạn có thể giám sát tập trung nhiều kho lạnh ở nhiều nơi khác nhau. Tất cả sẽ được quản lý tập trung trên cùng một nền tảng.
Nếu cúp điện thì hệ thống có lưu dữ liệu được không ?
Có. Cảm biến sẽ lưu lịch sử nhiệt độ 24/7 kể cả khi có sự có cúp điện. Sau khi có điện trở lại, hệ thống sẽ upload lại dữ liệu bị thiếu.